Shopwijzer


Op deze pagina vindt u informatie over de volgende onderwerpen:

1)   Algemeen
2)   Online shoppen
3)   Levertijd
4)   Bestellen
5)   Account aanmaken
6)   Nieuwsbrief
7)   Betaal methode
8)   MultiSafepay
9)   Verzend methode
10) Retourgarantie
11) Acties
12) Ideeënbus


1. Algemeen

Shoppen bij Dingeltjes.nl is eenvoudig, snel en betrouwbaar. Lekker makkelijk vanachter uw computer.
De bestel-, betaal- en bezorgprocedure hebben wij voor u op een rijtje gezet.
Voor de diverse betaalwijzen berekenen wij geen kosten. Verzendkosten zijn afhankelijk van de ordergrootte. Realiseert u zich daarbij dat u geen benzinekosten en geen geld kwijt bent aan (dure) parkeerplaatsen. Over orders vanaf € 100,00 berekenen wij geen verzendkosten.



2. Online shoppen

Alle artikelen van Dingeltjes.nl zijn overzichtelijk voor u geselecteerd in productgroepen. Zoekt u een specifiek artikel, maak dan gebruik van de zoekbalk. Elk artikel wordt zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk omschreven en op foto’s getoond. De kleuren op de foto's kunnen echter afwijken van de werkelijkheid. Wanneer u op de foto of de artikelnaam klikt zal de afbeelding vergroten en is er eventueel extra informatie beschikbaar. Met de ‘terug’-knop kunt u verdergaan met winkelen. Zoekt u iets speciaals? Laat het ons dan weten, misschien vinden wij wel wat u zoekt! Hebt u vragen? Stuur een e-mail naar info@dingeltjes.nl



3. Levertijd

Dingeltjes.nl streeft ernaar om uw bestellingen meteen te verwerken, zodat u de artikelen nog de volgende werkdag in huis hebt en in ieder geval binnen 5 werkdagen. Indien artikelen niet op voorraad zijn zal de levertijd waarschijnlijk langer zijn. Indien u in dat geval voordat u de bestelling doet eerst wil weten wat die levertijd wordt kunt u ons daarover per e-mail (info@dingeltjes.nl) om informatie vragen.



4. Bestellen

Indien u een keuze hebt gemaakt en een product wil bestellen, dan kunt u bij 'Aantal' de gewenste hoeveelheid opgeven. Daarna klikt u op het winkelwagen/kopen-symbool om het aan uw winkelwagen toe te voegen. Bij sommige artikelen kunt u ook een kleur, uitvoering of andere bijzonderheid van het artikel kiezen. Soms is het verplicht om dit aan te geven. Indien dit niet verplicht is en u geeft niet zelf aan welke kleur of uitvoering u wenst, zullen wij een keuze hierin maken. Tijdens het winkelen blijft uw bestelling altijd zichtbaar aan de linkerkant onder ‘Winkelwagen’. Klik op ‘Winkelwagen’ om direct naar de inhoud van uw winkelwagen te gaan. Hierin kunt u eventueel aanpassingen maken of op de ‘Bestel’-knop klikken om het bestelproces in gang te zetten. Tijdens het bestelproces kunt u de instructies volgen.
Indien een artikel niet voorradig is, wordt dit aangegeven met een rood kruis . U kunt het artikel dan toch bestellen, maar de levertijd zal langer worden. Wij zullen u over de levertijd berichten per e-mail.

Klik voor meer informatie op Bestel informatie.



5. Account aanmaken

U hebt de mogelijkheid om een account aan te maken. Hierdoor hoeft u, als u weer bij Dingeltjes.nl komt winkelen, niet opnieuw uw gegevens op te geven. U kunt dan bestellen met uw login naam en wachtwoord. Om een account aan te maken dient u zich te registreren. Dit kan aan de linkerkant bij het onderdeel Inloggen door op Registreren te klikken of tijdens stap 1 van het bestel-proces door op [Nieuwe login account] te klikken. U kunt dan in het ‘Registreren’-scherm uw gegevens invoeren en op de knop ‘Registreren’ klikken. Let op: Na het registreren ontvangt u geen ontvangstbevestiging en ook geen melding dat het registratieproces is gelukt. U komt dan weer op de homepage uit, waarbij u nog niet ingelogd bent. Daarna kunt u weer verder gaan met winkelen, waarbij u eventueel kunt inloggen. Indien u registreerde tijdens het bestelproces kunt u weer opnieuw op de winkelwagen klikken om het bestelproces uit te voeren. U kunt dan natuurlijk uw inlogcodes gebruiken. Als u bent ingelogd kunt u ook eventueel een verlanglijst aanmaken. Om iets toe te voegen aan de verlanglijst kunt u bij het artikel op 'aan verlanglijst toevoegen' klikken. Om de verlanglijst in te zien kunt u bij het onderdeel 'Inloggen' op 'Ledenomgeving' en vervolgens op 'Prive verlanglijst' klikken. Daar aangekomen kunt u de artikelen bestellen door deze te selecteren of de geselecteerde artikelen naar een e-mail adres sturen.



6. Nieuwsbrief

Dingeltjes.nl stuurt per e-mail regelmatig nieuwsbrieven met een overzicht van vernieuwingen van ons assortiment, acties of aanbiedingen. Wilt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief? U kunt dan uw e-mail adres invullen links onderaan in het scherm bij het onderdeel Nieuwsbrief. Klik vervolgens op de knop ‘Inschrijven’. Uiteraard zullen wij uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Voor meer informatie hierover verwijzen we u graag door naar onze Privacy Verklaring.
U kunt zich te allen tijde weer uitschrijven voor de nieuwsbrief.



7. Betaal methode

Bij Dingeltjes.nl kunt u op de volgende manieren betalen:

· Via iDEAL. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen via uw eigen bank. Met deze betaalwijze gaan wij meteen
over tot gereed maken voor verzending van uw bestelling. Wij maken bij iDEAL gebruik van de Payment Service Provider 'MultiSavepay'.
Voor specifieke informatie over betaling met iDEAL via MultiSafepay zie het hoofdstuk MultiSafepay hieronder.
· Via vooruitbetalen. U kunt het totaalbedrag (inclusief eventueel bijkomende kosten) overmaken op rekening 48.24.928 t.n.v. Dingeltjes.nl te Alphen aan den
Rijn onder vermelding van het referentienummer. In dit geval gaan wij pas tot verzending van de bestelling over als de betaling ontvangen is.Houd u er rekening
mee dat er enkele dagen vertraging kan zitten tussen overboeking en ontvangst op onze rekening.
· Onder Rembours. U betaalt uw bestelling contant aan de postbode wanneer uw bestelling wordt afgeleverd. Deze betaalwijze is eenvoudig, maar brengt wel
extra kosten met zich mee. De kosten voor verzending onder rembours bedragen € 16,00. Dit tarief geldt alleen voor verzending binnen Nederland.
· Contant bij afhalen. Wanneer u de bestelling wil afhalen kunt u contant, liefst gepast betalen. Wij wijzen u er op dat wij geen winkelfiliaal hebben en dat u
alleen kunt afhalen op afspraak per e-mail (info@dingeltjes.nl).

Wij brengen geen extra kosten in rekening voor onze betaalwijzen ('onder Rembours' is een verzendwijze en geen betaalwijze).



8. MultiSafepay

Een snelle en veilige manier om te betalen is via iDEAL. Wanneer uw bestelling definitief is en u hebt gekozen voor betaling via iDEAL wordt u automatisch en direct doorgezonden naar de betaalsite van MultiSafepay. U komt dan eerst in het scherm om in te loggen of, indien u voor het eerst via MultiSafepay betaalt, een account aan te maken. Volg de instructies van MultiSafepay op om in te loggen of een account aan te maken (om een account aan te maken dient u op 'aanmelden' te klikken). Wanneer u ingelogd bent, krijgt u eerst de details van uw transactie (order) te zien en dient u uw bank op te geven vanwaar u wil betalen. Daarna komt u in een bekende omgeving, gelijk aan die van uw bank. De uw bekende handelingen dient u dan uit te voeren om de iDEAL transactie definitief te maken.
U ontvangt per e-mail een bevestiging van MultiSafepay over het resultaat van uw transactie.
Voor meer informatie kunt u terecht op de website van MultiSafepay: www.multisafepay.com



9. Verzend methode

Bij Dingeltjes.nl kunt u op de volgende manieren de door u bestelde artikelen in uw bezit krijgen:

· Met TNT-pakketpost binnen Nederland. De kosten hiervan zijn € 4,95
· Met TNT-pakketpost onder Rembours binnen Nederland: € 25,00.
· Afhalen (alleen op afspraak per e-mail info@dingeltjes.nl). Uiteraard geen verzendkosten.
· Verzending naar het buitenland: Conform TNT tarieven.

Dingeltjes.nl streeft ernaar om de bestelling meteen te verwerken en in ieder geval de goederen binnen 5 werkdagen te leveren. In de meeste gevallen zult u de artikelen de volgende werkdag ontvangen, afhankelijk van het tijdstip waarop u bestelt. Indien een artikel niet voorradig is (aangegeven door een rood kruis ) kan deze termijn langer duren. Wij zullen u dan hierover berichten.
Overschrijding van de door Dingeltjes.nl opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft Afnemer nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.



10. Retourgarantie

Dingeltjes.nl geeft u niet-goed-geld-terug garantie. U kunt de artikelen binnen 7 werkdagen retourneren, ingaande op de dag van ontvangst door of namens de Afnemer. Hiervoor dienen de goederen in de originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. U kunt de artikelen in die mate uitpakken voor zover nodig is om te kunnen beoordelen of u de artikelen wenst te behouden. De verzendkosten van retourneren komen echter voor uw rekening. Indien u vooruit hebt betaald zal Dingeltjes.nl het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan u terugbetalen.



11. Acties

Regelmatig heben wij acties. Deze zullen we plaatsen op onze website en aankondigen via een nieuwsbrief. Uiteraard kunt u zich voor onze nieuwsbrief inschrijven.
Zie Actievoorwaarden en werkwijze.



12. Ideeënbus

Wij willen graag leren van wat onze klanten en bezoekers ervaren als onze website bezocht wordt.
Daarom hebben we een ideeënbus gemaakt en we hopen dat u uw ervaring met ons wil delen.
Op die manier kunnen wij ons service-niveau op een nog hoger niveau tillen.
Hints, tips, wensen, irritaties,........ alles kunt u aan ons doorgeven via de Ideeënbus.